A Homem de Poder disponibiliza diversas opções de envio e entrega, incluindo transportadoras, PAC e SEDEX. Entregamos em todo o território nacional os produtos disponíveis à venda em nosso site.
Nosso compromisso é garantir que o cliente receba seu pedido com segurança, transparência e acompanhamento durante todo o processo de envio.
Após a confirmação do pagamento, a Homem de Poder realizará a separação e postagem do pedido em até 3 (três) dias úteis.
O prazo total de entrega é composto pelo prazo de separação e postagem do pedido, somado ao prazo de transporte informado no momento da compra.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade, modalidade escolhida, disponibilidade logística e região atendida pelos Correios ou transportadoras.
O prazo estimado para entrega estará disponível para cálculo na página do produto e será confirmado durante a finalização do pedido.
A Homem de Poder trabalha com diferentes modalidades de envio, conforme disponibilidade para cada região:
A disponibilidade das opções de envio e seus respectivos prazos serão exibidos no momento da compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente.
O recebimento da mercadoria poderá ser realizado pelo próprio cliente ou por terceiros no endereço informado, como porteiros, recepcionistas, familiares ou responsáveis pelo local.
Nesses casos, a entrega será considerada concluída mediante confirmação dos Correios ou da transportadora responsável.
É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A Homem de Poder não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega causados por endereço incorreto, incompleto, inexistente ou preenchido de forma inadequada pelo cliente.
Caso o pedido retorne para a Homem de Poder por erro no endereço informado, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.
O reenvio somente poderá ser feito após o retorno da mercadoria à nossa operação logística.
Os Correios e transportadoras poderão realizar até 3 (três) tentativas de entrega, conforme a política operacional de cada empresa responsável pelo transporte.
Caso não seja possível realizar a entrega por ausência do destinatário, impossibilidade de acesso ao endereço ou ausência de responsável pelo recebimento, a encomenda poderá ser encaminhada para retirada em agência dos Correios, ponto de apoio ou retornar para a Homem de Poder.
Quando o pedido ficar disponível para retirada em agência dos Correios ou ponto autorizado, o cliente deverá realizar a retirada dentro do prazo estabelecido pela empresa responsável pelo transporte.
Caso o cliente não realize a retirada dentro do prazo e o pedido retorne para a Homem de Poder, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.
Caso o cliente receba a embalagem violada, danificada ou com sinais de avaria no transporte, deverá entrar em contato com a Homem de Poder em até 48 horas após o recebimento.
A solicitação deverá conter:
Após o recebimento das informações, nossa equipe fará a análise do caso e orientará o cliente sobre os próximos passos.
Caso o cliente receba um produto diferente do solicitado, deverá entrar em contato com a Homem de Poder em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Após a análise, sendo constatado o envio incorreto, a substituição será realizada sem custos adicionais para o cliente.
Caso a encomenda seja oficialmente confirmada como extraviada pelos Correios ou pela transportadora responsável, o cliente poderá optar por:
Em caso de reenvio por extravio confirmado, não haverá cobrança de novo frete ao cliente.
Os prazos de entrega são estimados pelos Correios ou transportadoras e podem sofrer alterações em razão de fatores externos, como alta demanda logística, greves, eventos climáticos, calamidades públicas, áreas com restrição de entrega, períodos promocionais ou falhas operacionais.
Em casos de atraso, a Homem de Poder acompanhará a ocorrência e prestará suporte ao cliente até a conclusão da entrega ou definição da solução adequada.
Caso o cliente tenha urgência no recebimento do pedido, recomendamos escolher a modalidade de envio mais rápida disponível no momento da compra, como SEDEX, quando aplicável.
Para pedidos enviados via PAC ou SEDEX, o prazo estimado será calculado conforme o CEP informado pelo cliente e a tabela de prazos dos Correios.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.
Em caso de atraso, restrição de entrega, destinatário ausente ou encaminhamento para agência, o cliente deverá acompanhar as atualizações no rastreamento e seguir as orientações indicadas pelos Correios.
Para pedidos enviados por transportadoras, o prazo estimado será calculado conforme a localidade do cliente e a tabela de abrangência da empresa responsável pelo transporte.
Após o envio, o cliente poderá receber informações de rastreamento ou acompanhamento conforme disponibilidade da transportadora.
As transportadoras poderão realizar tentativas de entrega conforme sua política operacional. Caso não consigam concluir a entrega, o pedido poderá retornar para a Homem de Poder.
Quando o pedido retornar à Homem de Poder por motivo de endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente, não retirada em agência ou impossibilidade de entrega causada por informações fornecidas pelo cliente, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
Caso o cliente não deseje o reenvio, poderá solicitar análise de cancelamento do pedido, observadas as condições aplicáveis da Política de Devolução e Garantia da Homem de Poder.
Após a postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar o envio.
Em caso de dúvidas sobre o pedido, prazo ou rastreamento, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15) 99275-1947
A Homem de Poder se compromete a prestar suporte ao cliente durante todo o processo de envio, desde a confirmação do pedido até a entrega ou solução adequada em caso de ocorrência logística.
As informações de prazo e disponibilidade de entrega podem variar conforme região, modalidade escolhida e operação dos Correios ou transportadoras.
